Leverans och betalning

Hej och välkommen att handla hos hackspetten.nu.
Har du frågor och funderingar kring informationen eller våra varor
så kontakta oss gärna på kontakta@hackspetten.nu eller ring 0502-30073
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år

FRAKT OCH LEVERANS

Fraktkostnader inkl. administrationsavgift är 59 kr (inom Sverige) , oavsett hur lite eller mycket du handlar för .
Du som vill handla från utlandet maila först till kontakt@hackspetten.nu

Vi skickar mestadels med DHL Servicepoint,  små försändelser kan skickas som brev och då anlitar vi posten.
(Önskar du ett speciellt hämtställe , skriv i kommentarerna eller maila så får vi se om det går att ordna.)
Vi skickar ett mail till dig när vi skickar ditt paket och du kommer även att få ett mail från DHL om hämtställe och sändningsnummer (ej någon avi).
Påminnelser skickas två gånger. Har du inte fått ngt mail från DHL så vänligen ta konstakt med oss.

Dina beställda varor levereras inom 2-5 arbetsdagar från det att köpet bekräftats om det inte står något annat i informationen om varan.
För vissa handsnidade produkter kan leveranstiden vara upp till 3 veckor.

Outlöst paket
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av DHL förbehåller vi oss rätten att debitera dig
250 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader.

BETALNINGSSÄTT

Betala direkt med kortbetalning
Betalning sker enkelt och säkert med Payson.
Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar,
Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation
för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Faktura
Betalningsvillkor är 14 dagar = ingen avgift .
För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället och betalas via din bank.
Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Payson debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.”

 

Betala direkt vi internetbank

Du väljer i  vilken bank du vill betala så kommer du till den bankens inlogg.


ÖPPET KÖP OCH ÅNGERRÄTT

Hackspetten tillämpar Konsumentköplagen (1990:932) och Lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal.
Som konsument har du rätt att ångra eller byta din vara inom 14 dagar från det att du tagit emot leveransen.
Om du returnerar varan står du själv för fraktavgifter och transportrisker. Kontakta oss innan du returnerar varan.
För att få ångra ditt köp krävs att varan är oanvänd och att den returneras i sin orginalförpackning. När vi mottagit varan kontrolleras den och därefter återbetalar vi varans värde (exkl. fraktbeloppen,
ev fakturabelopp). Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Skadat gods.
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående . Dock senast inom 5 dagar. Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.

Reklamationer.
Om du vill reklamera en felaktig eller skadad artikel måste du kontakta oss via e-post eller telefon 0502-30073 . Spara alltid orginalemballage och betalningsbekräftelsen.